Obchodní podmínky

Přijetím těchto Podmínek a Pravidel souhlasíte s právními a provozními pravidly, která se vztahují na vaši účast na platformě Bigclash Casino online. Registrací na webu bigclash-kasino.cz potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a souhlasíte se všemi níže uvedenými podmínkami. Pokud s některou z podmínek nesouhlasíte, neregistrujte se a nepoužívejte naši služby.

V těchto Podmínkách a Pravidlech se následující pojmy používají v níže uvedených významech: "Operátor" znamená Bigclash Casino, držitele licence Gaming Board of Anjouan ALSI-152406028-FI2. "Hráč" nebo "vy" znamená fyzickou osobu, která se zaregistrovala a používá služby Operátora. "Účet" znamená váš osobní herní účet na platformě. "Vklad" znamená peníze, které vložíte na svůj účet. "Výběr" znamená peníze, které si vyberete ze svého účtu. "Bonus" znamená propagační nabídky, včetně vítězného bonusu a dalších akcí. "Sázka" znamená peníze vsazené na hru nebo sportovní událost.

Registraci na platformě Bigclash Casino online smíte provést pouze pokud splňujete všechny následující podmínky: máte nejméně 18 let věku; jste právně způsobilí uzavírat smlouvy; nejste rezidentem země nebo jurisdikce, kde je hraní hazardu zakázáno nebo omezeno; nejste zaměstnancem, agentem, partnerem nebo příbuzným Operátora; nemáte aktivní účet na naší platformě; nejste v seznamu osob vyloučených z hraní na základě odpovědného hraní nebo porušení pravidel.

Při registraci vytvoříte si účet pomocí e-mailu, telefonního čísla nebo sociálních sítí. Smíte mít pouze jeden účet na osobu, domácnost a IP adresu. Všechny údaje, které poskytnete, musí být přesné, úplné a aktuální. Jste odpovědní za bezpečnost vašeho hesla a za všechny činnosti, které se na vašem účtu uskutečňují. Musíte okamžitě informovat Operátora o jakýchkoli změnách vašich osobních údajů, včetně adresy, telefonního čísla nebo bankovních informací. Operátor si vyhrazuje právo pozastavit nebo zavřít účet, pokud zjistí, že údaje jsou nepravdivé nebo zastaralé.

Aby mohli vybírat prostředky a plně používat platformu, musíte projít procesem ověření totožnosti (KYC). Operátor si může vyžádat následující dokumenty: občanský průkaz nebo pas, doklad o adrese starý maximálně 3 měsíce a doklad o platební metodě. Podrobnosti o procesu ověření naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů a Politice KYC. Výběr prostředků bude pozastaven, dokud nebude ověření dokončeno.

Vklady a výběry jsou klíčovými součástmi vaší herní zkušenosti. Operátor nabízí různé metody pro snadné a bezpečné transakce.

Můžete vkládat a vybírat prostředky pomocí: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Paysafecard, Jeton, Revolut, bankovního převodu a kryptoměn (BTC, ETH, LTC, USDT, DOGE).

Minimální vklad je 500 Kč, maximální vklad je 125 000 Kč. Minimální výběr je 250 Kč, maximální výběr na jednu transakci je přibližně 125 000 Kč. Denní limit výběru je 20 000 Kč, měsíční limit je 250 000 Kč. Operátor neúčtuje žádné poplatky za vklady ani výběry. Poplatky mohou účtovat vaše banka nebo poskytovatel platební služby.

Vklady jsou obvykle zpracovány okamžitě. Výběry jsou obvykle zpracovány do 24 hodin. Výběry na bankovní účet nebo kartu mohou trvat 1–3 pracovní dny. Výběry kryptoměn jsou obvykle zpracovány do 24 hodin. Doba zpracování se může lišit v závislosti na vaší bance nebo poskytovateli platební služby.

Všechny výběry budou vráceny na původní metodu vkladu. Pokud původní metoda není dostupná, Operátor vám nabídne alternativní metodu. Nemůžete vybrat prostředky, dokud nesplníte podmínky wagering pro jakýkoli aktivní bonus.

Pokud se na váš účet nepřihlásíte po dobu 18 měsíců, bude váš účet považován za neaktivní. Operátor si vyhrazuje právo účtovat poplatek za údržbu neaktivního účtu. Zbývající zůstatek na vašem účtu vám bude vrácen na vaši poslední registrovanou platební metodu. Chcete-li obnovit přístup k neaktivnímu účtu, kontaktujte zákaznickou podporu.

Následující činnosti jsou přísně zakázány a mohou vést k pozastavení nebo uzavření vašeho účtu a konfiskaci vašich výher:

Operátor si vyhrazuje právo pozastavit nebo zavřít váš účet bez předchozího upozornění, pokud zjistí porušení těchto Podmínek a Pravidel. V případě porušení pravidel si Operátor vyhrazuje právo konfiskovat vaše výhry a vklady. Operátor si vyhrazuje právo změnit tyto Podmínky a Pravidla s přiměřeným předchozím upozorněním. Změny budou zveřejněny na webových stránkách a budou vám zaslány e-mailem. Pokud se změnami nesouhlasíte, můžete si zavřít účet.

Operátor se zavazuje podporovat odpovědné hraní. Máte přístup k nástrojům, které vám pomohou kontrolovat vaše hraní, včetně limitů vkladů, limitů sázek, limitů ztrát, časových limitů, sebevyloučení a funkce reality check. Podrobnosti naleznete v našich Zásadách odpovědného hraní. Pokud máte problémy s hazardem, kontaktujte naši zákaznickou podporu nebo vyhledejte pomoc u profesionálních organizací.

Všechny bonusy, včetně vítězného bonusu, jsou podléhají zvláštním podmínkám. Vítězný bonus nabízí 100 % shodu až do 12 500 Kč plus 200 free spinů s kódem CZBIGC7. Bonus je platný 10 dní a musíte splnit wagering podmínky 35× pro bonusové prostředky a 40× pro výhry z free spinů. Podrobnosti naleznete v našich Podmínkách bonusu. Operátor si vyhrazuje právo zrušit nebo změnit bonusy kdykoli.

Pokud dojde k zřejmé chybě v zobrazení sázky nebo výsledku hry, bude sázka zrušena a vám bude vrácen váš vklad. Pokud dojde k technické poruše, která ovlivní váš herní zážitek, budou vám vráceny všechny sázky umístěné během doby poruchy. Operátor si vyhrazuje právo provádět údržbu a aktualizace, které mohou dočasně omezit přístup k platformě.

Operátor není odpovědný za: ztráty nebo škody vzniklé v důsledku vašeho použití platformy; technické poruchy nebo výpadky internetu; neoprávněný přístup k vašemu účtu; ztráty způsobené vaším zanedbáním nebo porušením těchto Podmínek a Pravidel. V maximální míře povolené zákonem je odpovědnost Operátora omezena na částku, kterou jste vložili na svůj účet.

Všechny obsah, design, logo, texty, grafika a software na platformě Bigclash Casino online jsou vlastnictvím Operátora nebo jeho poskytovatelů licencí. Nesmíte kopírovat, reprodukovat, distribuovat nebo používat jakýkoli obsah bez výslovného písemného souhlasu Operátora. Všechny hry jsou poskytovány poskytovateli software, včetně Pragmatic Play, NetEnt, Evolution, Microgaming, Play'n GO a Betsoft.

Tyto Podmínky a Pravidla se řídí právem jurisdikce, ve které je Operátor licencován. Operátor je licencován Gaming Board of Anjouan pod číslem ALSI-152406028-FI2. Jakékoli spory budou řešeny v souladu s právem této jurisdikce. Souhlasíte s tím, že se podrobíte výlučné jurisdikci soudů této jurisdikce.

Pokud máte spor s Operátorem, nejprve se pokuste jej vyřešit kontaktováním naší zákaznické podpory. Pokud se spor nevyřeší, máte právo na řešení sporu prostřednictvím nezávislého arbitra. Podrobnosti naleznete v našich Zásadách řešení sporů.

Tyto Podmínky a Pravidla jsou dostupné v češtině a angličtině. V případě rozporu mezi verzemi v různých jazycích bude mít přednost anglická verze.

Pokud je některá část těchto Podmínek a Pravidel považována za neplatnou nebo nevymahatelnou, zůstanou všechny ostatní části v plné platnosti. Operátor si vyhrazuje právo nahradit neplatnou část novou, která bude mít stejný účel.

Operátor vám bude zasílat oznámení prostřednictvím e-mailu nebo zpráv v účtu. Jste odpovědní za udržování správné e-mailové adresy a kontrolu svého účtu na nové zprávy. Oznámení jsou považována za doručená, když jsou odeslána na vaši registrovanou e-mailovou adresu.

Tyto Podmínky a Pravidla byly naposledy aktualizovány v lednu 2025. Operátor si vyhrazuje právo tyto Podmínky a Pravidla kdykoli změnit. Budete informováni o všech významných změnách prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na webu. Pokud pokračujete v používání platformy po zveřejnění změn, souhlasíte s novými Podmínkami a Pravidly. Máte-li jakékoli otázky týkající se těchto Podmínek a Pravidel, kontaktujte zákaznickou podporu na adrese [email protected] nebo prostřednictvím živého chatu dostupného 24/7.